Tellem Demo

Tellem Demo представляет собой компактное приложение для управления интернет-магазином и обработки заказов прямо в Telegram. Оно ориентировано на малый бизнес в секторе b2c и включает два ключевых элемента: веб-интерфейс для покупателей и CRM-систему для владельцев магазинов.

Покупатели получают удобный способ просмотра каталога товаров, добавления товаров в избранное, формирования корзины, оформления и оплаты покупок с помощью популярных платёжных систем, таких как Yukassa и Robokassa. Возможности включают сохранение адресов и контактов для последующих покупок, отслеживание статуса заказов, просмотр истории заказов, получение уведомлений о скидках и акциях, а также прямое общение с магазином. Кроме того, доступна смена темы оформления (светлая или тёмная), выбор языка интерфейса и поиск среди товаров.

CRM-система помогает бизнесу контролировать заказы и их статусы, анализировать продажи, управлять ассортиментом (создавать и импортировать товары через YML), учитывать запасы на складах и в магазинах, формировать клиентскую базу и проводить email-рассылки. Встроены интеграции с сервисами 1С, Bitrix24 и SDEK. Система также позволяет настраивать разнообразные способы оплаты и доставки и поддерживает многоязычный интерфейс для названий товаров.

Советы по использованию

Для начала работы с платформой необходимо пройти авторизацию через Telegram. Все данные пользователей — контактные данные, история заказов — сохраняются в приложении и применяются исключительно для обработки заказов, обратной связи и персонализации услуги. Передача данных осуществляется по защищённым каналам, доступ к ним имеют только владельцы магазинов и их сотрудники. Клиенты получают информирование о состоянии заказов и акциях, при этом рассылки отправляются только при их согласии.